Subscribe
Logo small
Search

Zarządzanie trudnymi rozmowami: Jak skutecznie radzić sobie z pacjentami agresywnymi, roszczeniowymi czy przeżywającymi kryzys

Date of the event

17 March 2025 (6 p.m.) (8 p.m.)

Format

Wydarzenie online (cała Polska)

Share:

Event Description

Wykładowca: Dr n. hum. Małgorzata Klimorowska - Coach ACC ICF, pedagog, doktor* nauk humanistycznych. Pedagożka, coach ACC ICF, trenerka komunikacji międzykulturowej. Odbyła szkolenie z RTZ. Jest absolwentką podyplomowych studiów m.in. z Zarządzania Zasobami Ludzkimi na UAM. Od kilku lat prowadzi autorskie warsztaty z „Komunikacji Jutra” na Uniwersytecie Otwartym UAM, zajęcia ze studentami, doktorantami oraz licealistami.

Program:

• Wprowadzenie do trudnych rozmów z pacjentami: agresja, roszczeniowość, kryzys emocjonalny.

• Techniki deeskalacji napięcia oraz zarządzania emocjami w rozmowach z pacjentami.

• Praktykowanie aktywnego słuchania i komunikacji opartej na empatii.

Cele szkolenia:

• Rozpoznanie trudnych zachowań pacjentów i zrozumienie ich przyczyn.

• Nabycie umiejętności efektywnego zarządzania rozmowami w sytuacjach konfliktowych i stresowych.

• Nauka technik deeskalacji oraz utrzymywania profesjonalizmu w trudnych rozmowach.

• Rozwój umiejętności komunikacyjnych, które pomogą w budowaniu zaufania i relacji z pacjentami.

Wykładowca: dr n. hum. Małgorzata Klimorowska

Szkolenie on-line

17.03.2025

godz. 18:00 - 20:00

Kontakt do organizatora: [email protected]

Event Details

Organizer
Ośrodek Kształcenia Naczelna Izba Lekarska
Contact to the organizer
e-mail: [email protected], nr tel. 22 559 13 00
Event page
click here

Upcoming Events

II Wielkopolskie Forum Leczenia Otyłości i Zaburzeń Lipidowych

10 January 2026 (9 a.m.)

Hotel Moderno, Kolejowa 29, Poznań

Webinar Co nowego w ochronie zdrowia w 2026 r.

15 January 2026 (noon)

Miejsce do ustalenia

Cornea ACADEMY 3. Edycja

16 January 2026 (9 a.m.)

Lubelskie Centrum Konferencyjne, ul. Artura Grottgera 2, Lublin

Do you have an event?

Promote your medical event and reach thousands of specialists

Add Event