Date of the event: March 27, 2025 (6 p.m.) - March 27, 2025 (8 p.m.)
Address: online, online cała Polska, cała Polska
Event page: click here
Organizer: Ośrodek Kształcenia Naczelna Izba Lekarska
Contact to the organizer: e-mail: [email protected], nr tel. 22 559 13 00
Wykładowca:
Mgr Urszula Łaskawiec - Jestem doświadczonym managerem, coachem i trenerem, a także Certyfikowanym Konsultantem narzędzia badającego kompetencje DISC D3, Trenerem Umiejętności Miękkich oraz autorką publikacji i szkoleń (głównie zakresu komunikacji, sprzedaży usług, obsługi ) m.in dla branży medycznej oraz projektów realizowanych poprzez call center.
Program:
- Wprowadzenie do komunikacji opartej na zaufaniu
- Empatia jako kluczowy element relacji z pacjentem
- Techniki aktywnego słuchania w komunikacji online i offline
- Jak radzić sobie z trudnymi emocjami i sytuacjami
- Techniki budujące komunikację opartą na rozwiązaniach
Wykładowca: mgr Urszula Łaskawiec
Szkolenie on-line
27.03.2025
godz. 18:00 - 20:00
Kontakt do organizatora: [email protected]
