Rozwiązywanie konfliktów w zespole medycznym: Efektywne strategie zarządzania konfliktami.

Wykładowcy:

• Dr n. hum. Małgorzata Klimorowska - Coach ACC ICF, pedagog, doktor* nauk humanistycznych. Pedagożka, coach ACC ICF, trenerka komunikacji międzykulturowej. Odbyła szkolenie z RTZ. Jest absolwentką podyplomowych studiów m.in. z Zarządzania Zasobami Ludzkimi na UAM. Od kilku lat prowadzi autorskie warsztaty z „Komunikacji Jutra” na Uniwersytecie Otwartym UAM, zajęcia ze studentami, doktorantami oraz licealistami.

Cele szkolenia:

• Uczestnicy zapoznają się z definicją konfliktu oraz różnymi rodzajami konfliktów, co pozwoli im lepiej zrozumieć przyczyny ich powstawania i sposób, w jaki mogą one wpływać na komunikację i współpracę.

• Uczestnicy nauczą się identyfikować różne style radzenia sobie z konfliktem (konkurencyjny, współpracujący, kompromisowy, unikanie, dostosowanie) i zrozumieją, w jakich sytuacjach każdy z tych stylów jest najbardziej efektywny.

• Uczestnicy poznają i będą potrafili zastosować techniki aktywnego słuchania, komunikatów „ja” oraz modelu FUKO, które pomogą w konstruktywnym zarządzaniu konfliktami oraz w budowaniu lepszej komunikacji.

• Uczestnicy zdobędą umiejętności skutecznego rozwiązywania konfliktów, redukcji napięcia i zarządzania emocjami, co pozwoli im lepiej radzić sobie z trudnymi sytuacjami w relacjach interpersonalnych i zawodowych

Program szkolenia:

• Zrozumienie natury konfliktu i jego rodzajów

• Omówienie 5 stylów zarządzania konfliktem (Thomas-Kilmann).

• Kluczowe techniki: aktywne słuchanie, komunikaty „ja”, model FUKO.

• Rozwój umiejętności rozwiązywania konfliktów i zarządzania emocjami.

Wykładowcy: Dr n. hum. Małgorzata Klimorowska

szkolenie on-line 

05.03.2025

godz. 18:00-20:00

Kontakt do organizatora: [email protected]