Według najnowszego raportu Hedepy 24 proc. przedstawicieli pokolenia Z często lub bardzo często szuka pocieszenia lub życiowej rady u asystenta AI, a niemal co trzeci Polak stresuje się telefonem od znajomej osoby bez wcześniejszej wiadomości. W tym samym czasie wartość 100 najcenniejszych marek świata wzrosła do 13,1 bln dolarów, a rozwiązania AI należą do najszybciej rozwijających się marek według rankingu Kantar BrandZ. Walka o uwagę użytkowników coraz silniej wpływa również na sposób komunikowania się i budowania relacji.

Z tego artykułu dowiesz się:

Jak sztuczna inteligencja zmienia nasze emocje: Coraz więcej Polaków, zwłaszcza z pokolenia Z, szuka wsparcia emocjonalnego u asystentów AI, co może prowadzić do pogłębiania poczucia samotności.
Uwaga jako nowa waluta: Wartość 100 najcenniejszych marek świata wzrosła do 13,1 bln dolarów, a sztuczna inteligencja stała się kluczowym motorem tego wzrostu, z marką ChatGPT na czołowej pozycji.
Stres związany z komunikacją: Niemal co trzeci Polak odczuwa stres na myśl o niespodziewanym telefonie od znajomego, co ilustruje zmiany w codziennych nawykach komunikacyjnych w erze technologii.
Jak chronić zdrowie psychiczne w cyfrowym świecie: Eksperci podkreślają znaczenie asertywnych granic w korzystaniu z technologii, aby nie stracić kontroli i dbać o relacje międzyludzkie poza ekranem.

Gdy algorytmy skutecznie zatrzymują nas przed ekranami, możemy zaobserwować głębokie zmiany w naszej psychice. Coraz więcej osób wykorzystuje sztuczną inteligencję już nie tylko do wyszukiwania informacji czy automatyzacji pracy, ale także do symulowania ludzkiego kontaktu i szukania wsparcia emocjonalnego. Sygnalizuje to najnowszy raport z badania opinii publicznej Hedepy „Samotność w Polsce: między technologią a bliskością”. 27 proc. Polaków uważa, że rozwój sztucznej inteligencji będzie pogłębiać społeczne poczucie samotności. Jednocześnie blisko co czwarty przedstawiciel pokolenia Z (24 proc.) często lub bardzo często szuka pocieszenia lub życiowej rady u asystenta AI. Z dystansem do zjawiska podchodzi ogół społeczeństwa - 47 proc. badanych nie wierzy, że AI może skutecznie pomagać osobom z problemami natury psychologicznej. Raport Hedepy obnaża również lęki społeczne i zmianę codziennych nawyków komunikacyjnych. Niemal co trzeci Polak odczuwa stres, gdy dzwoni do niego znajoma osoba bez wcześniejszego uprzedzenia wiadomością tekstową. Wśród przedstawicieli pokolenia Z (rodzonych w świecie smartfonów) ten problem dotyczy już blisko połowy respondentów.

- Sztuczna inteligencja może ułatwiać codzienne funkcjonowanie i dla części osób stać się pierwszym miejscem szukania wsparcia - pomaga nazwać emocje, uporządkować myśli czy przygotować się do rozmowy z drugim człowiekiem. Problem pojawia się wtedy, gdy zaczyna zastępować relacje, zamiast do nich prowadzić. Jeśli AI staje się głównym sposobem radzenia sobie z emocjami, może wzmacniać samotność i unikanie kontaktu z innymi. Dlatego rozwój technologii powinien iść w parze z budowaniem kompetencji związanych z dbaniem o zdrowie psychiczne, relacje i świadome korzystanie z narzędzi cyfrowych - komentuje Kasia Wojciechowska-Niedbach, psychoterapeutka poznawczo-behawioralna związana z platformą Hedepy.

Uwaga stała się najcenniejszą walutą
W gospodarce cyfrowej uwaga użytkowników stała się jednym z najcenniejszych zasobów. To właśnie o nią konkurują dziś największe podmioty. Najnowszy ranking Kantar BrandZ 2026 pokazuje, że sztuczna inteligencja jest obecnie głównym motorem wzrostu wartości marek. Łączna wartość globalnego Top 100 osiągnęła 13,1 bln dolarów, a pierwszą dziesiątkę zdominowały Google, Apple, Microsoft, Amazon i NVIDIA. ChatGPT był najszybciej rosnącą marką świata, zwiększając swoją wartość o 285 proc. rok do roku, Z kolei wśród dwóch spektakularnych debiutantów znalazł się model językowy AI Claude z wyceną na poziomie 96,6 mld dolarów. Zdaniem analityków Kantar, rozwiązania AI coraz częściej funkcjonują jako samodzielne marki budujące silną rozpoznawalność, zaufanie i lojalność użytkowników. Innowacje i walka o codzienne nawyki konsumenta obejmują nie tylko świat cyfrowy. Drugim debiutantem okazał się IQOS – pierwsza w historii marka z kategorii podgrzewaczy tytoniu obecna w globalnym Top 100 Kantar BrandZ pod własną nazwą.

Technologie wnikają w polską codzienność
Wpływ globalnych platform i gospodarki uwagi widać wyraźnie również na rodzimym rynku. Według danych IAB Polska i PwC, internet odpowiada już za 57 proc. wszystkich wydatków reklamowych w kraju, a wartość rynku reklamy cyfrowej przekroczyła barierę 9,5 mld zł. Nasze codzienne nawyki i czas wolny są niemal całkowicie skorelowane z platformami streamingowymi i społecznościowymi. YouTube dociera już do około 29 mln użytkowników w Polsce. Z kolei Spotify gromadzi ponad 12 mln aktywnych użytkowników miesięcznie – platforma ta w 2025 roku wypłaciła polskim artystom rekordowe 219 mln zł (wzrost o 16 proc. rok do roku), co idealnie obrazuje, jak gigantyczne budżety idą za czasem, który Polacy spędzają z telefonem w ręku.

Jak nie zgubić się w gospodarce uwagi?
Rosnąca, liczona w bilionach wartość największych marek technologicznych udowadnia, że nasza uwaga to najlepiej sprzedający się produkt na świecie. Dane Hedepy przypominają jednak o kosztach ubocznych tego procesu. Kluczem do zachowania zdrowia psychicznego nie jest jednak ucieczka od technologii, a wyznaczenie asertywnych granic.

- Technologie coraz skuteczniej konkurują o naszą uwagę, ale problemem nie jest ich obecność, lecz utrata kontroli nad sposobem korzystania z nich. Higiena cyfrowa oznacza świadome decydowanie o tym, kiedy i po co sięgamy po technologię oraz umiejętność stawiania granic. To jeden z ważnych elementów dbania o dobrostan psychiczny. W praktyce oznacza to także świadome budowanie przestrzeni na relacje poza ekranem - relacji które wymagają obecności, cierpliwości i wzajemności - podsumowuje Kasia Wojciechowska-Niedbach z Hedepy.

Dane Kantar pokazują, że największe marki świata coraz skuteczniej walczą o naszą uwagę. Badanie Hedepy przypomina natomiast, że uwaga nie jest wyłącznie kategorią ekonomiczną. To także zasób psychiczny, od którego zależy jakość relacji, dobrostan i sposób funkcjonowania w świecie coraz bardziej zdominowanym przez technologie.

Źródła: Raport Hedepy 2026, Kantar BrandZ 2026, IAB Polska, PwC