Assistance zdrowotne – wartość szybkiej reakcji w sytuacjach kryzysowych

Nagłe zachorowanie za granicą a brak ubezpieczenia zdrowotnego

Wyobraź sobie sytuację, gdy podczas wymarzonych wakacji za granicą doznajesz ostrego zatrucia lub infekcji, która będzie przebiegała z bardzo wysoką gorączką. Być może zawinił wirus, a może to efekt stresu, lokalnej wody lub spożytej w hotelu kolacji. Jeśli nie posiadasz prywatnego ubezpieczenia turystycznego, masz dwie możliwości:

1. Korzystasz z prywatnej opieki medycznej, za którą płacisz z własnej kieszeni – często niemało, gdy potrzebne są pogłębione badania lub hospitalizacja.

2. Korzystasz z państwowej opieki medycznej w danym kraju – jeśli akurat rzecz dzieje się w Europie i dysponujesz kartą EKUZ.

Karta EKUZ zadziała wyłącznie w krajach UE/EFTA i zapewni Ci dostęp do państwowej, niezbędnej opieki medycznej na tych samych zasadach, jakie obowiązują obywateli kraju, w którym się znajdujesz. Może to oznaczać konieczność odbycia nieco dalszej podróży do najbliższej przychodni publicznej, oczekiwania na termin wizyty, a nawet dopłat do świadczeń medycznych, bo te są elementem systemu państwowej opieki zdrowotnej w niektórych krajach europejskich.

Jeśli okaże się, że potrzebujesz akcji ratunkowej lub poszukiwawczej albo innego rodzaju wsparcia (np. tłumacza podczas umawiania wizyty u lekarza), karta EKUZ tego nie zapewni.

Kosztowna logistyka w kryzysie – ile kosztuje transport medyczny do kraju zamieszkania?

Nie bez powodu mawia się, że wypadki chodzą po ludziach – każdego dnia możemy poczytać lub posłuchać o drogowych stłuczkach, wypadkach lub innego typu zdarzeniach, w wyniku których ktoś odniósł obrażenia. Zdarzenia tego typu zwykle powodują, że potrzebna jest akcja ratunkowa, badania medyczne, a często również hospitalizacja. Gdy rzecz dotyczy turystów, pojawia się również problem z ich dalszą podróżą i powrotem do kraju.

Zdarza się, że stan zdrowia po chorobie lub wypadku uniemożliwia powrót do domu z wyjazdu standardowym środkiem transportu – gdy potrzebny jest transport medyczny, w grę wchodzą gigantyczne koszty. Bez ubezpieczenia turystycznego, które obejmuje tego typu zdarzenia, rachunki mogą wynieść:

• Od kilku do kilkudziesięciu tysięcy złotych za transport karetką.

• Nawet do kilkuset tysięcy złotych za transport medyczny drogą lotniczą.

Na ostateczną cenę wpływa oczywiście rodzaj transportu, liczebność zaangażowanego personelu medycznego, a także dystans, który trzeba pokonać. Taka sytuacja to prawdziwy kryzys dla budżetu osobistego, a uchronić przed nią może nas po prostu zakup ubezpieczenia turystycznego na wyjazd zagraniczny.

Kompleksowa ochrona w podróży, czyli assistance i ubezpieczenie NNW

Zasadniczą podstawą ubezpieczenia turystycznego jest ubezpieczenie kosztów leczenia (KL), ale niezbędnym uzupełnieniem polisy jest również:

• Assistance zdrowotne – to szeroki wachlarz usług wspierających ubezpieczonego w trakcie podróży. Gdy zachorujemy, ulegniemy wypadkowi lub kontuzji, nie musimy samodzielnie poszukiwać numeru do najbliższej przychodni w przewodnikach lub w sieci. Wystarczy zadzwonić na infolinię ubezpieczyciela i dokonać zgłoszenia problemu. Dyżurne centrum zgłoszeniowe pomoże w rezerwacji wizyty, czy też w organizacji transportu. W ramach assistance ubezpieczony może mieć zapewnione również takie usługi, jak pomoc tłumacza (np. podczas rozmowy z lekarzem). Szczegóły zależą od wybranego ubezpieczenia turystycznego, dlatego przy jego zakupie warto zwrócić uwagę nie tylko na sumę ubezpieczenia kosztów leczenia za granicą, ale właśnie na zakres assistance.

• Ubezpieczenie NNW – czyli ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków. To element polisy, który zapewnia wypłatę świadczenia za trwały uszczerbki na zdrowiu, jaki ubezpieczony dozna na skutek nieszczęśliwego wypadku. Wysokość świadczenia jest uzależniona od całkowitego limitu ubezpieczenia, a także od charakteru uszczerbku – kwota wyliczana jest procentowo.

Te dwa rodzaje ochrony stanowią bardzo ważną bazę ubezpieczenia turystycznego za granicę.

Szybka pomoc w zasięgu ręki – ubezpieczenie turystyczne AXA

Przy wyborze ubezpieczenia turystycznego wiele osób zwraca uwagę przede wszystkim na cenę polisy oraz na jej zawartość. To fundamentalne kwestie, ale nie powinniśmy zapominać również o tym, by zdecydować się na polisę od stabilnej i zaufanej marki ubezpieczeniowej.

AXA Partners to firma ubezpieczeniowa, która istnieje na rynku od lat. Oferuje nie tylko kompleksowe i przemyślane warianty ubezpieczeń turystycznych, ale też realne wsparcie assistance. AXA Partners współpracuje z globalną siecią placówek medycznych, a ubezpieczeni mają zapewniony dostęp do całodobowej pomocy assistance w języku polskim, co ułatwia zgłaszanie problemów i uzyskiwanie wsparcia.

Ważne w sytuacjach kryzysowych jest to, że:

• Turysta nie pozostaje sam ze swoim problemem – nie musisz szukać na własną rękę lekarza czy szpitala lub innego rodzaju wsparcia medycznego.

• Wystarczy, że zadzwonisz na numer centrum alarmowego.

• Koordynator centrum pomocy wskaże placówkę medyczną, w którym uzyskasz pomoc, a w razie potrzeby pomoże zorganizować wizytę domową lub transport do szpitala.

Warianty ubezpieczenia turystycznego AXA

Ubezpieczenie podróżne AXA jest dostępne w trzech wariantach – każdy z nich zawiera ubezpieczenie kosztów leczenia za granicą, ubezpieczenie NNW oraz assistance medyczne. Różnice pomiędzy nimi dotyczą m. in. wysokości sum ubezpieczenia i zakresu niektórych świadczeń.

Ubezpieczenie turystyczne w wariancie Urlopowicz to podstawowa ochrona, która obejmuje:

• Ubezpieczenie kosztów leczenia za granicą z suma ubezpieczenia do kwoty 200 tysięcy złotych.

• Ubezpieczenie NNW z suma ubezpieczenia do kwoty 20 tysięcy złotych.

W ramach tego wariantu ubezpieczony może liczyć na wsparcie assistance – w tym na całodobową obsługę telefoniczną, a także na pomoc tłumacza. Limit na leczenie stomatologiczne wynosi w tym wariancie 900 złotych.

Ubezpieczenie turystyczne AXA Partners w wariancie Podróżnik to rozbudowane rozwiązanie, które obejmuje:

• Ubezpieczenie kosztów leczenia z sumą ubezpieczenia do kwoty 600 tysięcy złotych.

• Ubezpieczenie NNW z sumą ubezpieczenia do kwoty 50 tysięcy złotych.

• Ubezpieczenie bagażu z sumą ubezpieczenia do 3 tysięcy złotych.

• Ubezpieczenie OC do 250 tysięcy złotych.

Ten wariant ubezpieczenia obejmuje zdarzenia związane z zaostrzeniem chorób przewlekłych. Limit na leczenie stomatologiczne wynosi w tym wariancie 1600 zł. Ubezpieczonemu zapewnione jest też całodobowe wsparcie centrum pomocy assistance, tłumaczenia telefoniczne oraz pomoc prawna do kwoty 3 tysiące złotych.

Ubezpieczenie turystyczne AXA w wariancie Zdobywca to najbardziej kompleksowa opcja, która zawiera:

• Ubezpieczenie kosztów leczenia z sumą ubezpieczenia do kwoty 40 milionów złotych.

• Ubezpieczenie NNW z sumą ubezpieczenia do kwoty 150 tysięcy złotych.

• Ubezpieczenie bagażu do 6 tysięcy złotych.

• Ubezpieczenie OC do 1,5 miliona złotych.

• Ubezpieczenie pozostawionego mienia do 25 tysięcy złotych.

Ten wariant ubezpieczenia również obejmuje zdarzenia związane z zaostrzeniem chorób przewlekłych, wsparcie całodobowe assistance, tłumaczenia telefoniczne oraz pomoc prawną do 15 tysięcy złotych. Limit leczenia stomatologicznego wynosi w tym wariancie 2 tysiące złotych.

Co ważne, w każdym z tych wariantów ubezpieczenia znajduje się również:

• transport ubezpieczonego do placówki medycznej, z placówki lub pomiędzy placówkami,

• ratownictwo i akcje poszukiwawcze,

• transport do kraju i miejsca zamieszkania.

Powyższe świadczenia realizowane są do maksymalnej kwoty ubezpieczenia kosztów leczenia. Im wyższa więc maksymalna suma ubezpieczenia kosztów leczenia, tym większe bezpieczeństwo finansowe ubezpieczonego w sytuacjach kryzysowych, gdy potrzebna jest akcja ratunkowa, transport, kosztowne leczenie i hospitalizacja.